隐私协议
生效日期：2025.6.1
欢迎使用成都星焕文耀教育科技有限公司提供的星焕国际教育（STARR EDU）网站产品和服务！成都星焕文耀教育科技有限公司（或简称“STARR EDU”）深知个人信息对您的重要性，STARR EDU一向庄严承诺保护使用STARR EDU的产品和服务（以下统称“本服务”）之用户（以下统称“用户”或“您”）的个人信息及隐私安全。您在使用本服务时，STARR EDU可能会收集和使用您的相关个人信息（或简称“个人信息”）。本隐私政策（以下简称“本政策”）适用于STARR EDU提供的服务。STARR EDU希望通过本政策向您说明STARR EDU在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则，以及STARR EDU为您提供的访问、更正、删除和保护这些个人信息的方式，以便更好的保障您的权益。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、 STARR EDU如何收集和使用您的个人信息
二、 STARR EDU如何使用COOKIES或同类技术
三、 SATRR EDU可能共享、转让或公开批露的个人信息
四、 未成年人保护
五、 SATRR EDU如何保留、存储和保护您的个人信息安全
六、 如何管理您的个人信息
七、 知识产权
八、 通知和修订
九、 如何联系SATRR EDU
十、 其他
【特别提示】
1. 请您在使用本服务前，仔细阅读（未成年人请在监护人陪同下阅读）并了解本政策（特别是加粗或下划线标注的内容），以做出适当选择。一旦您使用或在STARR EDU更新本政策后继续使用STARR EDU的产品或服务，即意味着您同意本政策并同意STARR EDU按照本政策处理您的相关个人信息。
2. 感谢您对STARR EDU产品和/或服务的使用及信任，STARR EDU将持续致力于为您提供更加安全可靠的产品和/或服务。
3. STARR EDU的平台所有的产品和服务（包括STARR EDU的所有的产品或服务及未设独立隐私政策的STARR EDU的关联公司的产品或服务）均适用本隐私政策，但某些特定产品和/或服务还将适用特定的隐私政策。
4. 上述特定产品和/或服务的隐私政策构成本隐私政策的一部分，如与本隐私政策有不一致之处，以特定产品和/或服务的隐私政策为准。
5. 除非本隐私政策另有明确所指，本隐私政策不适用于通过STARR EDU的产品和/或服务而接入的由第三方独立为您提供的产品和/或服务的情形，例如在搜索结果中向您显示的产品或网站、可能包含第三方服务的网站或者在STARR EDU的服务中链接到的其他网站。请注意，如果您使用第三方的产品和／或服务时向其提供您的个人信息及其他信息，您的信息应当适用该第三方的隐私声明或类似政策，STARR EDU对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任。
一、 STARR EDU如何收集和使用您的个人信息及其他信息
【个人信息】个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
STARR EDU仅会出于以下合法目的，收集和使用您的个人信息及其他信息：
(一) 您授权STARR EDU收集和使用您个人信息及其他信息的情形
STARR EDU的产品与/或服务包括一些特定业务功能和附加功能，这些功能包含了实现向您提供在线学习形式的培训服务和练习题在线刷题服务、改进STARR EDU的产品与/或服务所必须的功能及保障能够充分为您提供相关国际竞赛和留学咨询所必须的功能。STARR EDU可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您可能将无法享受STARR EDU提供的产品与/或服务。
因此，为了向您提供更好、更个性化的产品和服务，您同意STARR EDU收集以下信息：
1. 在您使用产品或服务过程中可能收集的信息。
STARR EDU可能会收集关于您使用产品和/或服务（包括使用方式）过程中产生的信息，此类信息包括：
(1). 【设备信息】
为了提供更好的产品和/或服务并改善用户体验，STARR EDU可能会收集设备属性信息（例如您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA等），设备位置信息（如通过GPS或WIFI信号获得的位置信息）、设备连接信息（浏览器的类型、电信运营商、使用的语言）以及设备状态信息（例如设备传感器数据，设备应用安装列表）。对于从您的各种设备上收集到的信息，STARR EDU可能会将它们进行关联，以便STARR EDU能在这些设备上为您提供一致的服务。STARR EDU可能会将您的设备信息或电话号码与您的账户相关联，便于保持后续服务的一致性。
(2). 【日志信息】
当您使用STARR EDU的的产品和/或服务时，STARR EDU的服务器可能会自动记录一些信息，例如您对STARR EDU的产品和/或服务的使用情况、IP地址、所访问服务的URL、浏览器的类型和使用的语言、下载、安装或使用移动应用和软件的信息以及访问服务的日期、时间、时长、引用的网站统一资源定址器（URL）等。请您注意，上述信息不包括您的任何个人信息及其他信息，也不包括您可能通过使用相关应用程序、服务或网站发送或共享的内容。
(3). 【位置信息】
当您开启设备定位功能并使用STARR EDU基于位置提供的相关产品服务或第三方商家服务时，STARR EDU可能会收集和处理有关您当时实际所在位置的信息，以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可及时获得相关商品或优惠的推送服务。STARR EDU会使用各种技术进行定位，这些技术包括 IP 地址定位、GPS定位以及能够提供相关信息的其他传感器（比如可能会提供附近设备、Wi-Fi接入点和基站的信息）。您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
以上数据信息都采用匿名的方式。同时，STARR EDU也会对信息采取加密处理，保证信息的安全性。
2. 改进STARR EDU的产品与/或服务所必须的功能
您理解并同意，当您使用STARR EDU的产品与/或服务时，STARR EDU可能会收集您的浏览信息、您的兴趣爱好等进行数据分析以形成用户画像，用来将您感兴趣的商品或服务信息展示给您。 STARR EDU可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查或者需要创意广告需求等业务时向STARR EDU发送的问卷答复信息，以及您与STARR EDU的关联方、STARR EDU合作伙伴之间互动时STARR EDU获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，STARR EDU可能会将它们进行关联，以便STARR EDU能在这些设备上为您提供一致的服务，比如帮助您使用您创建的账户一键快捷登录关联方或合作方的服务平台或者经您授权使用微博或微信等账户一键快捷登录等。STARR EDU可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，可能通过使用创建和维护唯一标识符的 cookie、像素标签和类似技术实现，以便为您提供更精准的推送服务、个性化内容和建议。
3. 您在使用特定产品和服务时可能需要向STARR EDU提供的信息
(1). 您注册、登录STARR EDU的账号时须提供联系人姓名、邮箱地址或手机号码。
(2). 如您使用STARR EDU的平台上提供的分享服务或预约相关信息或活动等服务时，STARR EDU会使用到您的微信或QQ一键关联服务。
(3). 如使用消费金融分期贷服务时，可能需要您的手机号码、常用地址、身份证信息，以确保您及时享受到消费金融分期贷服务。如您决定不提供该等信息，不会影响您使用STARR EDU的产品与/或服务。
请您注意，如果您不选择使用特定产品和服务，则无需提供相关信息。
4. 订单信息
STARR EDU会收集您在使用STARR EDU服务过程中产生的订单信息用于向您展示以及便于您对订单进行管理。您在STARR EDU生成的订单中，将可能包含您的身份信息、联络信息、地址信息、支付信息，这些都属于敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提供。如STARR EDU需对外提供订单信息时，将取得您的授权，并尽到合理商业注意义务对您的信息进行去标识化处理以在最大化保护您个人信息的同时实现信息可用性。
当您的订单需要使用配送/邮寄服务时，您还需要提供收货人的姓名、手机号码、收货地址，以便于您的订单产品能够安全准确送达；
5. 支付信息
您在STARR EDU上支付时，可以选择STARR EDU合作的第三方支付机构（如微信、支付宝等）所提供的支付服务。支付功能本身并不会收集您的个人信息，但本软件需要将您的订单信息和对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付；
4、保障服务和安全所必须的功能
为提高您使用STARR EDU的产品与/或服务时系统的安全性，更精准地向您提供出国留学国际竞赛相关的咨询，STARR EDU将会向您提供相关推荐、邮件信息、提示信息或电话咨询。
(二) 您可选择是否授权STARR EDU收集和使用您的个人信息及其他信息的情形
1. 为使您使用STARR EDU的产品与/或服务更便捷或体验更好，从而提升您的使用体验，STARR EDU以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息及其他信息。如果您不提供这些个人信息及其他信息，您依然可以进行使用STARR EDU的产品与/或服务，但您可能无法使用这些可以为您所带来更佳体验的附加功能或在使用某些服务时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括：
(1). 基于位置信息的个性化推荐功能：STARR EDU会收集您的即时位置信息（STARR EDU仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，自动为您推荐您所在区域可以购买的商品或服务。
(2). 基于摄像头（相机）的附加功能：您可以使用这个附加功能完成实名认证、人脸对比登录、拍照、扫码的功能。
(3). 基于图片上传的附加功能：您可以在上传您的照片来作为头像。
2. 上述附加功能可能需要您在您的设备中向STARR EDU开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）以及麦克风的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您也可以决定将这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启这些权限即代表您授权STARR EDU可以收集和使用这些个人信息及其他信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则STARR EDU将不再继续收集和使用您的这些个人信息及其他信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息及其他信息的处理。
（三） 您充分知晓，以下情形中，STARR EDU收集、使用个人信息及其他信息无需征得您的授权同意：
1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4. 出于维护个人信息及其他信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 所收集的个人信息及其他信息是个人信息及其他信息主体自行向社会公众公开的；
6. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息及其他信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7. 根据您的要求签订合同所必需的；
8. 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9. 为合法的新闻报道所必需的（如适用，但仅为实现公共利益之目的）；
10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要（如适用，但仅为实现公共利益之目的），且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息及其他信息进行去标识化处理的；
11. 法律法规规定的其他情形。
(三) STARR EDU从第三方获得您个人信息及其他信息的情形
【第三方信息】为共同向您提供产品/服务或改进产品服务的质量和个性化程度或出于对产品和服务安全性的考量等合理需要，STARR EDU将按照法律法规的规定或基于您的授权从关联公司、联盟成员、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商处接收您的个人信息及其他信息，且您理解并同意，STARR EDU无需对该等第三方的收集和提供行为承担法律责任。
(四) 您个人信息及其他信息使用的规则
1. STARR EDU会根据法律规定及本隐私政策的约定并为实现STARR EDU的产品与/或服务功能对所收集的个人信息及其他信息进行合法的使用。
2. 在收集您的个人信息及其他信息后，STARR EDU将通过技术手段按照法律的规定对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别用户主体。请您了解并同意，在此情况下STARR EDU有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息及其他信息的前提下，STARR EDU有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3. 【使用授权】请您注意，您在使用STARR EDU的产品与/或服务时所提供的所有个人信息及其他信息，除非您删除或通过系统设置拒绝STARR EDU收集，否则将在您使用STARR EDU的产品与/或服务期间持续授权STARR EDU使用。
4. STARR EDU会对STARR EDU的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方（包括但不限于，代表STARR EDU发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为STARR EDU提供位置数据的地图服务供应商，以及金融类服务供应商等）共享这些统计信息，以展示STARR EDU的产品与/或服务的整体使用趋势，或维护和改善STARR EDU的服务，但这些统计信息皆为脱敏信息，不包含您的任何身份识别信息。
5. STARR EDU仅会基于合法目的分享您的个人信息及其他信息，同时STARR EDU会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的个人信息及其他信息的安全。
二、 STARR EDU如何使用COOKIES或同类技术
(一) Cookies的使用和同类技术的使用
1. 为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。STARR EDU会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。STARR EDU向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2. STARR EDU不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机或手机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问STARR EDU网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
(二) 网络Beacon和同类技术的使用
除 Cookie 外，STARR EDU还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。STARR EDU的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon"）。STARR EDU使用网络beacon的方式有：
1. 通过在STARR EDU网站上使用网络beacon，计算用户访问数量，并通过访问 cookie 辨认注册的用户。
2. 通过得到的cookies信息，为您提供个性化服务。
三、 SATRR EDU可能共享、转让或公开批露的个人信息
(一) 共享
1. 业务共享
SATRR EDU承诺对您的信息进行保密，STARR EDU仅会与STARR EDU及关联公司以及第三方共享您的信息。第三方包括STARR EDU合作的金融机构以及其他合作伙伴。在将信息提供给第三方前，STARR EDU将尽商业上合理的努力评估该第三方手机信息的目标、正当性。STARR EDU会与第三方签订相关法律文件并要求第三方对您的信息采取保护措施，并且在合法合规的范围内使用您的个人信息。除此以外，STARR EDU不会与上述以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
(1). 事先获得您的同意或授权；
(2). 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
(3). 在法律法规允许的范围内，为维护STARR EDU、STARR EDU的关联方或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
(4). 只有共享您的信息，才能为您提供您需要的服务；
(5). 与关联方的必要分享。为便于STARR EDU基于统一的帐号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理、保障系统和帐号安全，您的个人信息可能会在STARR EDU和STARR EDU的关联方之间进行必要共享；
(6). 实现本政策第一条“STARR EDU如何收集和使用个人信息”部分所述目的；
(7). 履行STARR EDU在本政策或STARR EDU与您达成的其他协议中的义务和行使STARR EDU的权利；
(8). 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
(9). 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
(10). 基于学术研究而使用（如适用，但仅为实现公共利益之目的）；
(11). 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、STARR EDU可能会将您的个人信息与STARR EDU的关联方共享。但STARR EDU只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。STARR EDU的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、投诉处理
当您投诉他人或被他人投诉，为了保护您及他人的合法权益，维护绿色网络环境，STARR EDU可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉内容等提供给消费者权益部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律明确禁止提供的除外。
(二) 转让
STARR EDU不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，STARR EDU会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则, STARR EDU将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三) 公开披露
STARR EDU仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，STARR EDU可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当STARR EDU收到上述披露信息的请求时，STARR EDU会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。STARR EDU坚信，对于要求STARR EDU提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。STARR EDU对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，STARR EDU披露的文件均在加密密钥的保护之下。
(四) 对第三方责任的声明
【第三方服务】 请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过STARR EDU接入的第三方（如STARR EDU的产品与/或服务中提供服务的第三方）可能有自己的隐私权保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或标签不受STARR EDU的控制，且它们的使用不受本政策的约束。STARR EDU会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但STARR EDU无法保证这些主体一定会按照STARR EDU的要求采取保护措施，请您与他们直接联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如果您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。 STARR EDU建议您仔细查看此类第三方网站或服务提供商的隐私声明，以了解他们如何处理您的个人信息，以便审慎决策。
(五) 第三方SDK
出于技术需要，本软件需嵌入第三方软件开发工具包（SDK）。STARR EDU所嵌入的第三方SDK、第三方SDK所需收集或与之共享的信息及用途如下：
1. 微信开放平台 SDK:
· 使用目的：接入微信开放平台 SDK，支持微信支付
· 数据类型：联网信息、设备信息（IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID）、网络信息、微信账号信息、获取应用安装列表
· 政策链接：https://open.weixin.qq.com
2. 支付宝 SDK:
· 使用目的：接入支付宝支付功能
· 数据类型：设备信息（IMEI、IMSI、AndroidID、MAC地址、BSSID、硬件序列号、ICCID）、定位信息、联网信息、网络类型、设备型号、设备品牌、运营商信息、传感器列表、应用信息、获取应用安装列表
· 政策链接： https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3
3. 阿里云短信服务通信能力技术SDK
· 使用目的：号码认证服务，向用户发送短信验证码
· 数据类型：网络类型、网络地址（ip地址）、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商
4. 阿里云对象存储SDK
· 使用目的：号码认证服务，向用户发送短信验证码
· 数据类型：网络类型、网络地址（ip地址）、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商
5. 阿里金融级实人认证SDK
· 使用目的：用于检查真实人脸、进行身份验证比对
· 数据类型：设备制造商、设备品牌、设备类型及型号、设备名称、设备操作系统信息、设备内存及存储大小、电池及电量信息、基带信息、开机时间、屏幕亮度及分辨率、CPU信息、系统时区、系统语言、充电状态、系统内核信息、传感器列表、光线传感器信息；IDFA （可选）、IDFV、Android ID、OAID；BSSID、SSID、运营商信息、网络类型、SIM卡状态；SDK宿主APP信息（包括：宿主APP应用名称、宿主APP应用版本、宿主APP安装时间）。获取最终用户的姓名、身份证号、人脸图片和视频流进行用于检查真实人脸、进行身份验证比对。此外，当您使用实人认证OCR功能时，STARR EDU还将通过最终用户拍照上传的身份证图片（正面）获取最终用户的姓名、性别、民族、出生日期、住址、身份证号码等身份信息，以进行安全验证；
第三方行为的约束以其平台公示的相关政策或您与第三方平台签署的相关协议约定为准，STARR EDU不承担第三方平台的任何行为导致的任何责任。
(六) 委托代理
为了更好地为您提供服务，STARR EDU可能委托第三方合作伙伴处理您的个人信息。STARR EDU仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的委托第三方合作伙伴处理您的信息。STARR EDU会严格限制受托方的信息处理目的并要求受托方采取充分的数据安全保障手段。在共同处理场景下，STARR EDU同样会按照法律法规要求与合作方签署符合法律法规要求的相关协议，并履行相关个人信息保护义务。 委托短信服务供应商主要用户向您发送注册和登录所需的短信，及向您发送相关业务通知；委托信息范围：手机号；委托方式：直接委托；受委托者类型：短信服务商。
(七) 共享、转让、公开披露信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的信息无需事先征得您的授权同意：
a) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
b) 与国家安全、国防安全直接相关的；
c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
g) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、 未成年人的信息保护
1. STARR EDU重视未成年人的信息保护，如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用STARR EDU的服务或向本软件提供信息。对于经父母或监护人同意使用STARR EDU的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，本软件只会在法律法规允许，父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
2. 为加强对未成年人个人信息的保护，除遵循本隐私政策项下的其他规定外，STARR EDU将遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，根据国家相关法律法规及本隐私政策的规定保护未成年人的个人信息。
3. 如您的监护人不同意您按照本政策使用STARR EDU的服务或向STARR EDU提供信息，请您或监护人立即终止使用STARR EDU的服务并及时与STARR EDU取得联系。
4. 在收到您的书面通知而知晓或STARR EDU自行知晓，STARR EDU在事先未获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息时，STARR EDU会立即停止相关信息收集及使用。
5. STARR EDU将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
五、 SATRR EDU如何保留、存储和保护您的个人信息安全
一般而言，STARR EDU仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。用于识别您个人身份以及反映相关活动的个人信息将留存至用户注销帐号时，除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。《中华??共和国?络安全法》要求采取监测、记录?络运?状态、?络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的?络?志不少于六个月。《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》规定，用户行为日志须留存一年以上。判断前述期限的标准包括：
(1). 完成与您相关 交易目的，维护相应交易及业务记录，应对您可能的查询或投诉；
(2). 保证平台为您提供服务的安全和质量；
(3). 您是否同意更长的留存时间；
(4). 是否存在保留期限的其他特别约定。
如STARR EDU终止服务或运营，STARR EDU将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
STARR EDU在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，储存在中国境内，以下情形除外：
1. 法律法规有明确规定；
2. 获得您的授权同意；
针对以上情形，STARR EDU会确保依据本政策及国家法律法规要求对您的个人信息提供足够的保护。在个人信息需要跨境传输时，STARR EDU将遵循国家网信部门的规定，采取一切必要措施，包括但不限于签订数据传输协议、进行安全评估等，以确保您的个人信息得到充分的保护。
STARR EDU非常重视信息安全，成立了专门的安全团队，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
(一) 数据安全技术措施
STARR EDU会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。
STARR EDU的服务采取了多种加密技术，在某些服务中，STARR EDU将利用加密技术来保护您的个人信息，采取加密技术对您的个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时，信息展示、信息关联计算，STARR EDU会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。
STARR EDU还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
(二) STARR EDU为保护个人信息采取的其他安全措施
STARR EDU通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的储存和使用。
STARR EDU通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。STARR EDU还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工的安全意识以及对于保护信息重要性的认识。
(三) STARR EDU仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。STARR EDU同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与STARR EDU的合作关系。
(四) STARR EDU会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
(五) 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，STARR EDU建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的信息安全。
(六) 互联网环境并非百分之百安全，STARR EDU将尽力确保或担保您发送给STARR EDU的个人信息的安全性。
(七) 安全事件处置
在通过服务与第三方进行沟通或购买商品及服务时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的信息，仅在必要的情形下向他人提供。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，STARR EDU制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。STARR EDU也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生信息安全事件后，STARR EDU将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、STARR EDU已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。STARR EDU同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知信息主体时，STARR EDU会采取合理、有效的方式发布公告。同时，STARR EDU还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便STARR EDU已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入服务所用的系统和通讯网络，有可能因STARR EDU可控范围外的情况而发生问题。
请您务必妥善保管好您的帐号、密码及其他身份要素。您在使用本服务时，STARR EDU会通过您的帐号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和STARR EDU取得联系，以便STARR EDU及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
六、 如何管理您的个人信息
(一) 访问
(1). 原则上您可以通过如下方式访问您的个人信息
(2). 账号信息：您可以登录starredu.com或访问“个人中心-个人资料”和“个人中心-身份认证”访问、查阅您账户中的个人资料信息（包括但不限于手机号码、邮箱、身份证号）。
(3). 交易信息和订单信息：在“个人中心-我的订单”、“个人中心-我的课程”查询您的交易信息和订单信息（包括但不限于付款金额、订单号、支付方式、开通类型、时间）。
(二) 更正
STARR EDU鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效。当您发现STARR EDU处理的关于您的个人信息有错误或者不完整时，经对您的身份进行验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或补充。您可以自行在“个人中心-个人资料”进行信息更改，如果有无法自行更改的个人信息，您可以通过“联系我们-官方微信”与STARR EDU取得联系解决。
(三) 删除
此外，在以下情形中，您可以通过致电人工客服向STARR EDU提出删除相关个人信息的要求：
a) 如果STARR EDU处理个人信息的行为违反法律法规；
b) 如果STARR EDU收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
c) 如果STARR EDU处理个人信息的行为违反了与您的约定；
d) 如果您不再使用STARR EDU的产品或服务，或您注销了账号；
e) 如果STARR EDU不再为您提供产品或服务。
(四) 获取个人信息副本
您可以通过登录starredu.com/memberPersonal或访问“个人中心-个人资料”和“个人中心-身份认证”访问、查阅您账户中的个人资料信息（包括但不限于手机号码、邮箱、身份证号），并通过手机截屏的方式获取您的个人信息副本。
(五) 公开与分享
STARR EDU的多项服务可让您不仅与您的社交网络、也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息。您在使用服务时所上传或发布的信息、您对其他人上传或发布的信息作出的回应，通过电子邮件或在本服务中不特定用户可见的公开区域内上传或公布您的信息，以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。只要您不删除您所公开或共享的信息，有关信息可能一直留存在公众领域；即使您删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受STARR EDU控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。如您将信息通过上述渠道公开或共享，由此造成您的信息泄露，STARR EDU不承担责任。因此，STARR EDU提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。
(六) 注销
注销方式
点击“联系我们 ”，联系客服注销。客服电话：132-3180-1111
（客服工作时间：9:30-12:00 13:30-18:0如果您的电话未能及时接听，您可以进行留言，您的留言问题将在第二个工作日内进行回复解决。）
账号注销是不可恢复的操作，请你仔细考虑，充分理解以下内容。一般情况下，STARR EDU将在收到您的注销请求，并验证您的用户身份后的十五个工作日内予以注销，如你有任何疑问、意见和建议，可联系客服咨询，将给予你必要的协助。
无法登录
账号成功注销后，你将无法登录、使用该账号（即使你使用相同的手机号码注册并使用本服务）。
1. 该账号将无法登录和使用，账号的全部个人资料和历史信息将无法找回。
2. 该账号关联的我司旗下所有产品和应用，将无法登录和使用。
信息抹除，无法恢复
账号成功注销后，该账号的资产、权益、记录等一切内容（包括但不限于以下所列），将视为你自愿放弃。
1. 该账号下的所有使用记录，包括不限于历史记录、下载记录、收藏记录、关注记录等都将被清空，无法继续使用且无法恢复。
2. 该账号下的账户余额、优惠券、已购的数据都将被清空，无法继续使用且无法恢复。
其他说明
1. 账号注销期间，如果该账号涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家机关调查等，STARR EDU有权自行终止该账号的注销且无需你的同意。
2. 注销账号的行为并不代表该账号注销前的账号行为和相关责任得到任何豁免或减轻。
(七) 改变您授权同意的范围
您总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用本服务所必需的，但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权STARR EDU继续收集信息的范围或撤回您的授权。
当您撤回授权后，STARR EDU无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。
(八) 响应您的上述请求
STARR EDU将采取适当的技术手段，保证您对于自己的个人资料可进行查询、补充、更正或删除，或通过相关产品或服务发布的反馈或投诉渠道申请STARR EDU对相关信息进行补充、更正或删除。STARR EDU收到您的申请后将按流程予以处理，为保障安全，按照流程，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。STARR EDU可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您合理的请求，STARR EDU原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，STARR EDU将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，STARR EDU可能会予以拒绝。
如果您无法访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用STARR EDU的产品时所产生的其他个人信息，或您认为STARR EDU存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您可通过STARR EDU对外公布的相关产品或服务的官方反馈渠道与STARR EDU联系。
在以下情形中，STARR EDU将无法响应您的请求:
a) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
b) 与国家安全、国防安全直接相关的;
c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
d) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
e) 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
f) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
g) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
h) 涉及商业秘密的。
七、 知识产权
1. STARR EDU对平台中所包含的受知识产权或其他法律保护的资料享有相应的权利；除依法由用户享有著作权的内容之外，平台的整体内容的知识产权归STARR EDU所有。前述信息内容包括但不限于程序代码、界面设计、数据资料、课程设计、帐号、文字、图片、图形、图表、音频、视频等。
2. STARR EDU提供的服务中包含的任何文本、图片、图形、音频、视频资料均受版权、商标或其他权益的保护，未经STARR EDU及相关权利人同意，上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行，或者被用于其他任何商业目的。
3. 您在使用STARR EDU服务时利用平台及服务所发表上传的文字、图片、视频、软件以及表演等原创信息的知识产权归您所有（或由第三方内容提供方和您另行约定），但是基于平台运营的需求，您确认您对该等信息的发表、上传行为视同为对STARR EDU授权知识产权的使用、复制、传播等权利。
4. 基于对数据的合法加工而获得的具有竞争性的数据权益，除法律法规另有规定外，STARR EDU享有独立的使用权益而无须获得您的同意。
5. 关于信息内容的投诉或举报。若您在使用平台过程中，不慎受到合法权益的侵犯，您有权通知STARR EDU将采取必要措施（删除、屏蔽、断开链接或限制使用功能等）进行处置。但您应确保您投诉的真实性并向STARR EDU提供相关的权属证明，否则采取措施后所产生的不利后果应有您独立承担。
6. 内容维权授权。在法律法规允许的范围内，您同意并授权STARR EDU就侵犯您合法权益的行为（包括但不限于私自复制、使用、编辑、抄袭等行为）采取任何形式的法律行动，包括但不限于投诉、诉讼等必要的维权措施。
八、 通知和修订
1. 为给您提供更好的服务以及随着STARR EDU的业务的发展，本隐私政策也会不定时更新。但未经您明确同意，STARR EDU不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。>STARR EDU会通过在移动端上发出更新版本，也请您访问STARR EDU以便及时了解最新的隐私政策。
2. 如发生重大变更，STARR EDU将会采取更具有提示作用的方式告知您，包括但不限于发送邮件、信函、电话、推送通知等。本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
a. STARR EDU的服务模式发生重大变化；
b. 个人信息公开披露的主要对象发生变化。
3. 【隐私政策的修订】STARR EDU可能对本隐私政策进行的修订构成本隐私政策的一部分，且具有溯及力。若您继续使用STARR EDU的产品和/或服务，即表示您同意受修订后的本隐私政策的约束。
九、 如何联系STARR EDU
本隐私政策所适用的产品和服务由成都星焕文耀教育科技有限公司，四川省成都市锦江区红星路一段35号附1号（自编号A区3楼E1201号），联系电话为【132-3180-1111】。
如果您有任何的疑问、投诉、意见和建议，欢迎您与STARR EDU沟通反馈。STARR EDU的联系方式
见下：
客服邮箱：contact@starredu.com
投诉邮箱：voice@starredu.com
为保障您的信息安全，STARR EDU需要先验证您的身份和凭证资料。STARR EDU已经建立客户投诉管理机制，一般情况下，STARR EDU将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。如您不满意STARR EDU的答复，还可以向网信、电信及市场监督管理等监管投诉或向协议签订地有管辖权的法院提起诉讼。
十、 其他
1. 本协议签订地为中华人民共和国四川省成都市锦江区。
2. 部分无效处理：
如任何法院或有权机关认为本合同的任何部分无效、不合法或不可执行，则该部分不应被认为构成本合同的一部分，但不应影响本合同其余部分的合法有效性及可执行性。
3. 不放弃权利：
除非另有约定，任何一方未能行使或迟延行使其在本合同项下的任何权利，不得被视为其放弃行使该等权利，且任何权利的任何单独或部分行使亦不得妨碍该等权利的进一步行使或其他任何权利的行使。一方在任何时候放弃追究其他各方违反本合同任何条款或规定的违约行为，不得被视为该方放弃追究其他各方今后的违约行为，且不得被视为该方放弃其在该等规定项下的权利或其在本合同项下的其他任何权利。
4. 修改与更新：
STARR EDU有权遵照法律法规规定，在必要时修改本协议（包括适时制定并发布其他政策、规则、公告声明），更新后的协议条款将代替原来的协议并在法律规定的期限届满后正式生效，您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。本协议修改后，如果您继续使用平台服务的，即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，则您有权利停止使用平台服务。
5. 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。